Eli Pariser er forkert

I de seneste interviews og i hans nye bog, "The Filter Bubble \" \, Eli Pariser hævder, at personalisering grænser serendipity og opdagelse.

For eksempel, i et interview Eli siger, \ "Dybest set, i stedet for at gøre det store medier gør, hvilket er skubbe os ud af vores comfort zone på tidspunkter og vise os ting, som vi ikke ville forvente at kunne lide, ville ikke forvente ønsker at se, [personalisering er] viser os slags denne meget snævert konstrueret zone, hvad der er mest relevant for dig. \ "I et andet hævder han, personalisering skaber en \" forvrænget opfattelse af verden. Hearing dine egne synspunkter og ideer reflekteres tilbage er behageligt, men det kan føre til virkelig dårlige beslutninger - du nødt til at se hele billedet til at træffe gode beslutninger \ ".

Eli har en fundamental misforståelse af, hvad individualisering er, der fører ham til den forkerte konklusion. Målet med personalisering og anbefalinger er opdagelse. Anbefalinger hjælpe mennesker med at finde ting, de ville have svært ved at finde på egen hånd.

Hvis du kender til noget allerede, kan du bruge søge at finde den. Hvis du ikke kender noget eksisterer, kan du ikke søge efter den. Og det er her, anbefalinger og personalisering kommer ind Anbefalinger og personliggørelse styrke serendipity ved overfladebehandling nyttige ting du måske ikke kender til.

Det er målet med Amazons produkt anbefalinger, for at hjælpe dig med at opdage ting, du ikke vidste om på Amazons butik. Det er som en kyndig ekspedient, der hjælper dig gennem butikken, fremhæve ting, du ikke vidste om, at hjælpe dig med at finde nye ting, du kan nyde. Anbefalinger forbedre opdagelse og give serendipity.

Det var også målet for Findory nyheder anbefalinger. Findory udtrykkeligt opsøgte nyheder, du ville ikke vide, nyheder fra mange forskellige synsvinkler. Faktisk var en af ​​de mest almindelige kundeservice klager på Findory, at der var for meget forskellige synspunkter, at folk ønskede at fjerne synspunkter, at de var uenige med synspunkter, der skubbede dem ud af deres komfort zone.

Elis forvirring om personalisering kommer fra en misforståelse af dens formål. Han taler om personalisering som indsnævring og filtrering. Men det er ikke, hvad personliggørelse gør. Personalisering søger at forbedre opdagelsen, for at hjælpe dig med at finde nye og interessante ting. Det søger ikke bare at vise dig de samme ting, du kunne have fundet på egen hånd.

Eli foreslåede løsning er mere kontrol. Men som Eli selv siger, kontrol er en del af problemet: \ "Folk har altid søgt [ud] Nyheder, der passer til deres egne synspunkter \". Personalisering og anbefalinger arbejde for at udvide denne boble, at folk forsøger at sætte sig det, for at hjælpe dem se nyheder, de ville ikke se på på egen hånd.

Anbefalinger og personalisering eksisterer for at forbedre opdagelse. De forbedrer Serendipity. Hvis du bare vil have folk til at finde ting, de allerede kender, brug søge eller lade dem filter tingene selv. Hvis du vil have folk til at opdage nye ting, brug anbefalinger og personalisering.

Opdatering: Eli Pariser siger, at han vil svare på min kritik. Jeg vil linke til det, når han gør.